当ネットワークが大量の注文をキャンセルした場合、1047人が権利を維持した

8月9日、当当網が打ち出した「当親子団好書好礼72時間買い占め」児童図書販売促進活動は、大量の注文をキャンセルした。質的な行為について、「親網」は8月11日、1047人の権利を守るチームは、当事者に弁護士の手紙を送り、契約違反を訴えた。

9日午前0時から始まった買い占めイベントでは、多くのネットユーザーがパソコンの前で注文を待っていたが、当日午前中に一部の注文がキャンセルされていることが分かったという。当カスタマーサービスによると、システムが図書欠品情報をタイムリーに更新していなかったため、顧客の注文が成功したが、その後欠品が発見され、注文をキャンセルするしかなかったという。ネットユーザーはその後、当網が原価を回復し、品切れではないことを発見した。その夜、ネット公式微博は注文が理由なく「消えた」ことを公に謝罪し、人工入力ミスで、の結果として起こるセール商品の価格に誤りがあり、消費者1人に30元のギフト券の補償を与えた。

これについて、多くの保護者が集まった両親網の公式微博によると、両親網は1047人の権利擁護グループを組織し、当事者に弁護士の手紙を送ったと述べ、当事者網の動作実際には契約の承諾に違反しており、当ネットワークに契約の履行を継続するよう要求している。

当ネット広報担当者は、当時は内部監督を強化するが、親ネットの大規模な権利擁護行為についてはあまりコメントしないと述べた。