온라인 마케팅: 쌍11"격전"은 무엇을 준비해야 하는가

현재 쌍11의"전쟁"이 이미 전면적으로 불붙기 시작했으며 각 큰 전자상거래플랫폼이 어떻게 상인들을 위해 새로운 성장을 창조할것인가 하는것은 업종의 초점으로 되였다.9월 29일,"새로운 증가량, 새로운 번영"을 주제로 한 쾌수전자상거래 116상가대회가 자신의 답안을 내놓았다.

총체적으로 볼 때 올해 쾌수전자상거래 116의 경영론리에는"신상품","신류량","공사역 이륜구동"이라는 세가지 키워드가 있다.

"신상품" 은 사용자의 상품 수요를 대표하며, 콰이서우 생태 내의 여러 세분화된 코스에서 수요와 공급 사이에 여전히 비교적 큰 공간이 존재하며, 대량의 콘텐츠 선호 사용자의 쇼핑 수요와 사용자의 확정적 쇼핑 수요는 발굴하고 만족시켜야 한다.

"새로운 트래픽"은 콰이서우 전자상거래가 브랜드 상인에게 제공하는 새로운 경영 진지인"짧은 동영상"새로운 트래픽 보너스,"키워드 검색"트래픽,"상가 진열대"트래픽 등을 대표한다.

"공사역 이륜구동"은 콰이서우 전자상거래의 최신 경영전략을 대표하며, 상인은"사역"의 생방송실과 점포 운영을 통해"공역"의 검색, 추천, 쇼핑몰 진열대 등 경영장면을 더하여 공사역 이륜구동을 통해 더욱 완전한 경영폐쇄고리를 실현할 수 있다.

회의에서 콰이서우 전자상거래 사용자 운영 책임자 예헝은 116기간 상가의 새로운 경영 논리에 대해 상세한 해독을 진행했으며, 동시에"콰이서우 116 마음 쇼핑 축제"투자 유치 신청을 가동하고 3대 플랫폼 지원 정책을 발표한다고 발표했다.

첫째는"새로운 격려정책"으로서 116쇼핑축제의 전주기 (9월 28일-11월 11일) 를 관통하는 등록장려, 가루인상장려, 방송장려 등 다차원적인 격려 및 가루총애생방송실, 슈퍼보조관, 산지의 좋은 앵커, 앵커순위경기 등 여러 장면의 격려를 포함한다.

둘째는"새로운 인터렉티브 게임"으로, 처음으로 출시한 전체 플랫폼 통용 만감권"66 쇼핑금", 콰이서우 높은 구매력 사용자에게 제공하는 전속 초대액 트래픽 쿠폰,"만인 할인단"예매 게임 등을 포함한다.

셋째는"새로운 트래픽 장면"으로, 수억 트래픽의 콰이서우 앱 상단 네비게이션 Tab 및 116 본회의장 내의 마케팅 활동과 인터렉티브 플레이를 포함하며, 공식 전체 트래픽은 이전 대촉진 활동의 두 배이다.

01"신제품 슈퍼계획"은 상인들이 플랫폼의 소비잠재력을 발굴하도록 도와준다

콰이서우 실적 발표에 따르면 2022년 2분기 콰이서우 사용자 규모는 사상 최고치를 기록했고, 콰이서우 앱의 하루 평균 활성 사용자는 3억 4700만 명으로 전년 동기 대비 18.5% 증가했습니다.월평균 활성 사용자는 5억 8700만 명으로 전년 동기 대비 15.9% 증가했다.그 중 전자상거래의 월간 활성 구매자 침투율은 15% 를 넘었고, 전자상거래의 월간 재구매율은 전년 동기 대비, 전월 대비 계속 향상되어 70% 에 달했다.

콰이서우 앱의 사용자 규모와 전자상거래 구매자 침투율, 재구매율이 지속적으로 향상됨에 따라 콰이서우 전자상거래 사용자 생태는 이미 구매력이 강하고 주문 빈도가 많은 등 특징을 보이고 있다.이와 동시에 빠른 손내의 대량의 내용은 사용자의 쇼핑수요를 선호하고 사용자의 확정적인 쇼핑수요도 진일보 발굴하고 만족시켜야 한다.

"예를 들어, 생방송이라는 판매 장면에서 상인들은 자신의 상품 디스크와 총이익 구조를 가지고 있을 뿐만 아니라, 생방송을 통해서만 판매해서는 사용자의 일상 소비 수요를 완전히 만족시킬 수 없다. 상품 종류에 있어서 많은 세분화된 품목의 상품 침투율은 여전히 증량 공간이 있다."예헝은 예를 들어 말했다.

이와 동시에 올해 616대 촉진기간의 한조의 수치도 쾌수전자상거래팀으로하여금"신상품"이 방출하는 새로운 에네르기를 보게 했다.

"우리는 일부 화물판 신제품이 70% 이상을 차지하는 상인들의 자연류량이 일반 생방송실보다 10% 높고 신제품 GMV가 70% 를 초과한다는것을 발견하였다.»엽항은 다음과 같이 표시했다. 이 수치표현은 즉"신상품"을 지속적으로 도입하는것은 플랫폼사용자의 수요를 만족시키는 관건이며 또한 브랜드와 쾌속브랜드상인들이 새로운 사용자를 획득하고 장사증가량을 발굴하는 효과적인 경로이기도 하다.

이런 배경에서 빠른 손전자상거래는"신제품슈퍼계획"을 가동하여 플랫폼자원을 련동하여 100종의 GMV가 억을 돌파하고 10000종의 GMV가 천만을 돌파한 빠른 손생태신제품을 구축하여 사용자들에게 더욱 많은 량질상품공급과 제품체험을 제공하는 동시에 상인들에게 새로운 사업성장기회를 제공해주었다.

엽항은 다음과 같이 강조했다."쾌수신제품슈퍼계획"은 상인들이 반드시 시중에 나타나지 않은 신제품을 내놓아야 한다고 요구하는것이 아니라 상인들이 끊임없이 기존의 화물판을 풍부히 하고 소비자들이 최근 구매하지 않은 상품을 지속적으로 출시하도록 인도하는것이다.

사실, 일찍이"콰이서우 신제품 슈퍼 계획"이 발표되기 전에, 이미 많은 브랜드 상인들이 신제품 전략을 통해 예상을 뛰어넘는 판매 실적을 거두었다.

국민운동 브랜드 특보는 2020년 콰이서우 전자상거래에 입점한 이래 생방송 전자상거래 채널을 덤핑 후미 상품의 경로로 보지 않고 플랫폼의 양질의 자원을 통합하여 신제품 선발, 모델 브랜드 사건 등 경영 전략으로 지속적인 사업 성장을 실현했다.

올해 콰이서우 616기간에 특보는"반설탕녀자애"계렬신제품과 함께"콰이서우 슈퍼브랜드의 날"활동에 참여했으며 동시에 스타대변인 디리러바를 초청하여 브랜드생방송실에 들어가 플랫폼의 스크린오픈광고, 혁신도전경기 등 마케팅놀이와 결부하여 최종적으로 전 인터넷의 6억 7000만명의 신제품과 브랜드폭로총량을 획득했다.

트래픽 전환 방면에서 브랜드가 주로 추진하는"선물 세트 시리즈"신품은 출시 수초 만에 매진되었고, 활동 총 거래액은 3900만 위안을 초과하였으며, 그 중 브랜드 매장 방송 거래액은 900만 위안을 초과하였다원, 공식 계정 신규 팬 24만.브랜드 이슈가 역외 플랫폼으로 넘쳐 화제가 되면서 초품일 생방송이 끝난 뒤 역외 다른 전자상거래 채널의 반당 선물세트가 모두 매진됐다.

선화둥 특보 전자상거래 부총재는"콰이서우는 거래장뿐만 아니라 우선 내용장과 매체"라며"특보는 짧은 동영상을 통해 상품과 브랜드 이념을 콘텐츠로 바꾸고 소비자를 찾고, 다시 짧은 동영상 데이터 분석을 통해 이들 소비자가 가장 필요로 하는 제품을 찾아 최종적으로 콘텐츠 깔개 종초, 고효율 전환 발초 과정을 실현한다"고 말했다.

선화둥은 콰이서우에서 특보하는"풀 심기, 풀 뽑기, 전환"운영 방법 경로의 침전 가능성과 복제 가능성을 중시한다.그는 신제품 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 마케팅 IP 활동 협력은 여전히 특보가 콰이서우에 큰 투입 중의 하나이며, 앞으로 더욱 진일보하여 전속 전용 공급품에 투입하여 완전한 플렉시블 공급망으로 상품 수요를 지탱하고 소비자 수요를 만족시킬 것이라고 밝혔다.

"신상품" 을 통해 빠른 성장을 이룩한 사람은 또 간편식브랜드 강사부였다. 브랜드계정이 0분으로 방영된지 15일이 되는 상황에서 생방송실은 단회 172만명이 거래되였다.원의 판매액, 그중 하나의 폭발적인 신제품이 120만원을 기여하였다.

"강사부는 두 가지 일을 제대로 했다. 첫째는 사용자의 통찰과 결합하여 폭발적인 신제품을 개발하는 것이고, 둘째는 폭발적인 창작을 둘러싸고 풀을 심는 짧은 동영상을 만드는 것이다."콰이서우 전자상거래 마케팅 책임자 장이펑은 이렇게 총결했다.

강사부는 콰이서우 사용자를 가장 감동시키는 고성 가격 대비 제품 조합인"신품 라면 세 봉지 + 사은품 끓인 냄비"를 찾았다.폭발적인 신제품을 둘러싸고 강사부는 구상화된 경품가치를 통해 사용자들의 주목을 끌었고 인기각본을 참고하여 독창적인 짧은 동영상을 창작하여 최종적으로 15개의 짧은 영상재생량이 백만명을 돌파하는 성적을 달성하여 후속적인 생방송간의 거래전환을 위해 기초를 닦아놓았다.

현재, 상인들의 빠른 손에서의 경영은 소매의 본질, 즉"인간화물장"의 세 가지 요소로 돌아가"내용 구동"에서"상품 구동"으로 진화하고 있다.적지 않은 브랜드 상인들은 이미"콰이서우 생태를 위해 적합한 상품을 찾고 폭발물을 발견하고 끊임없이 폭발물을 반복할 수 있는 능력을 갖추어야만 콰이서우 가게에서 방송하는 트래픽 비밀번호를 찾을 수 있다."

02"범쇼핑몰"장면 확정성 소비 새로운 흐름 방출

플랫폼 사용자의"확실성"의 소비 습관을 만족시키기 위해 콰이서우 전자상거래는 116 기간에 검색, 추천, 진열대 쇼핑몰 등 전 경영 장역을 통합하여 상인들에게 생방송을 제외한 장사의 새로운 증가량을 가져다 줄 것이다.

알아본데 따르면"범상점"은"검색과 추천의 일체화"(즉 검색과 추천의 일체화) 의 경영장면으로서 검색과 상점은 모두"범상점"의 장면에 정의되였는데 그중에는 많은 상품란과 상품추천이 있었다.

사용자의 수요시각에서 볼 때"범상점"은 사실상 상시적이고 상품을 판매할수 있으며 확정성소비를 방출할수 있는 새로운 장역으로서 사용자는 줄곧 생방송실에 쪼그리고 앉아 주문할 필요가 없으며 범상점의 검색과 추천메커니즘을 통해 수시로 일상에 필요한 상품을 구매할수 있다.

브랜드 상인의 경영 시각을 예로 들면, 현재 브랜드 상인의 콰이서우 전자상거래에서의 경영은 대략"달인 유통"과"브랜드 자체 방송"두 분야를 포함하며, 모두 완전히 독립된"점포"경영 주체가 아니라"내용"논리를 중심으로 전개해야 한다.사용자가 달인 생방송에서 상품을 구매한 후에도 브랜드가 콘텐츠, 점포, 쇼핑몰 등 장역의 지속적인 운영을 통해 소비자의 인식을 강화해야 한다.

이에 근거하여 콰이서우 전자상거래는 올해 116 기간에 새로운"브랜드 전체 수명주기 경영 솔루션"을 출시하여"풀 심기-풀 기르기-풀 뽑기"의 브랜드의 서로 다른 경영 단계에 따라"짧은 영상장"에서"생방송장"에서"진열대장"또는"매장 방송장"에서"달방송장"에서"마케팅장"에 이르는 전방위적인 관통 솔루션을 제공한다.브랜드의 전체 생명 주기의 경영 수요를 만족시키다.

"예를 들어, 신제품에 새로운 것을 추가한 후, 상인은 브랜드 자체 방송과'범진열대'의 경영 장면을 통해 브랜드 노출 빈도와 사용자 접촉 면적을 증가시킬 수 있으며, 나아가 신제품에 대한 브랜드의 접점과 호감을 제고하고, 브랜드 마케팅 마당에서 고효율'풀 뽑기'를 실현할 수 있다."장일붕이 말했다.

알려진 바에 따르면, 이미 올해 8월, 콰이서우 쇼핑몰은 내부 테스트를 시작했는데, 쇼핑몰 입구는 콰이서우 앱의 첫 페이지 상단의 탭 표시줄에 위치하며, 쇼핑몰 첫 페이지에는 상품 분류 표시줄 및 브랜드 보조금, 슈퍼 스톱과 브랜드 특판 등 채널이 포함되어 있다.

공식 발표에 따르면 그레이스케일 테스트 기간 동안 많은 방문 사용자들이 그동안 짧은 동영상, 생방송실에서 쇼핑 기록이 없었다.이는 또한 짧은 동영상, 생방송 도메인과 범쇼핑몰의 사용자 소비 수요에 대한 상호 보완 관계를 방증한다.

이전에 콰이서우 전자상거래의 주요 트래픽 운영은 생방송실의 사역 트래픽 장면을 자연 추천과 상업화 투류 방식을 통해 상하강하는 주역 추천 페이지에 전시하는 것이었다.앞으로 검색, 추천, 범상점은 상인들에게 새로운 류량경영경로를 제공할수 있다.

"지금은 생방송실의 일판매외에 상인들은 상점의 일판매도 할수 있다. 이와 동시에 상점도 원래 전통적인 전자상거래의 마케팅놀이를 많이 담을수 있다.»콰이서우 전자상거래 관계자는 이렇게 생각한다.

03 필드 상 신공사역 연동 경영 체계화

지난 8월 열린'2022 조풍자 콰이서우 전자상거래 서비스업체 대회'에서 콰이서우 전자상거래는'공사역 순환 이륜구동'의 트래픽 배포 전략을 발표했다.과거에는 단순히 사역 트래픽이 길었던 것에서 발견 페이지와 관심 페이지로 진화한 공사역 트래픽 순환은 이륜구동을 형성하여 상인들이"고효율 + 장기효과"경영을 실현하도록 한다.

현재,"범쇼핑몰"경영 장면의 시도와 함께, 콰이서우 전자상거래는 이미 짧은 동영상, 생방송실, 점포, 범쇼핑몰을 포괄하는 다원화 상가 경영 매트릭스를 형성하였으며, 공역 사역 연동을 통해 각 경영 장면 사이에 서로 이어받고 전환한다.

"짧은 동영상은 상인들이 제품풀을 심는 보급장면이다. 생방송은 사용자의 상호작용성이 더욱 강한 소비장면이다. 그러나 상점과 점포는 상인들이"7 * 24"시간 동안 사용자 서비스를 중단하지 않는 장면이 되었다.상인들에게 있어서 더 많은 경영 장면이 있으면 사용자와 트래픽을 얻을 수 있다"고 말했다.예헝은 이렇게 분석했다.

구체적으로 보면,'사역'차원에서 관심 페이지, 생방송 운영에 기초하여'생방송실 + 점포'의 운영 논리를 신설한다;"공역" 차원에서 발견페이지의 기초에서"범쇼핑몰 + 상업화투류"의 운영론리를 새로 증가시켰다.

콰이서우 전자상거래 116의 운영 전략을 둘러싸고 상업화 팀도"자력 엔진"의 마케팅 작전 지도를 제공하여 상인들이 트래픽 자원, 제품 능력, 운영 전략과 정책 견인 등 네 가지 차원에서 마케팅 자원을 통합하도록 도왔다.

현재, 자력 황소 제품 팀은 이미 116 이전에 자력 황소의"경영판"을 출시하여"상가 경영 통찰"과"투입 예측 모델"의 두 가지 기초 능력을 새로 추가하여 상인들이 실제 경영 요구에 기초한 해결 방안을 세울 수 있도록 돕고 있다.

현재, 점점 더 많은 상인들이"공사역 순환 이륜구동"의 경영 전략을 통해 지속적인 사업 성장을 얻고 있다.

국산품 뷰티 오시만을 예로 들면, 일반적인 마케팅 대장과 군중 가방의 정확한 투입 전략 외에, 오시만은 특히 사역의 정밀화 운영을 중시한다.'폭발물 조품 + 팬권 + 복지 추첨'등의 플레이를 통해 오시만은 7일 만에 6만 명의 새로운 팬을 전환했고, 이 6만 명의 팬 증가는 52% 의 증가분 GMV를 가져왔다.후속 팬 운영에서 오시만은 지속적인 양질의 짧은 동영상 생산을 통해 사역 팬을 활성화하고 재구매율을 높여 전 점포의 ROI를 1.43% 향상시켰다.

온라인 패스트 브랜드"점대보"를 경영하는 과정에서 모모에라 브랜드 창시자 진울 역시"짧은 동영상 + 생방송"공사역 연동의 사업 성장 비밀번호를 찾았다: 공역에 종초 짧은 동영상을 투입함으로써 잠재적 소비층을 획득한다;생방송에 들어간 새 팬은 친절한 사용자 서비스를 받게 된다.

"우리는 사용자가 아주 잘 보존할 수 있기를 바라기 때문에 모든 사용자의 제품 취향에 특별히 관심을 기울일 것이다. 예를 들면 어떤 사람은 캐시미어를 사는 것을 좋아하고, 어떤 사람은 실크를 사는 것을 좋아한다."진울은 다음과 같이 소개했다. 사역운영에서 팀은 사용자의 취향을 라벨화기록으로 하고 관련 제품에 새로운 시기에 다시 정향터치를 하여 빈번히 방해하지 않을뿐만아니라 구매전환의 확률도 증가시킬수 있다.

콰이서우 전자상거래를 경영한 지 3년 이래, 콰이서우 브랜드"점다바오"는 매주 50~60개의 SKU를 새로 출시하는 리듬을 유지하고 있으며, 현재 월평균 GMV는 이미 1300만 위안에 달하고, 객단가는 150~4000위안 사이이다.

신제품을 출시하고 상품공급의 풍부도를 확대하는 기초에서 콰이서우 전자상거래는 짧은 동영상, 생방송실, 범쇼핑몰, 점포, 달인이 유통하는 다원화 장역과 결합하여 플랫폼 3억 4700만 일생의 공역과 70% 의 재구매율의 사역을 하나로 관통한다;플랫폼 소비자의 확실성과 불확실성 수요를 만족시키는 동시에 상인들이 116을 준비하는데 체계적이고 완전한 전법을 제공한다.

다가오는 쌍11'격전'

이는 상인들이 전역의 경영능력을 겨루는"경기장"일뿐만아니라 전자상거래플랫폼의 전역경영해결방안을 검증하는"시금석"으로 되였다.