「断捨離」哲学が読み解く無印良品MUJI成功の道

日本のファストファッションの無印良品といえば、白黒グレー系のシンプルな服や清潔であっさりした売り場を思い浮かべる人が多いかもしれません。1980年、無印良品の創業者堤清二氏は東京・西友の食品生活売場に小さなコーナーを開き、最初は食料品と日用品だけを販売していたが、製品数は数十点にすぎなかった。現在、無印良品は商品数を現在の7千点以上に拡大し、衣食住のあらゆる面に浸透している：無印良品のベッドで寝て、無印良品の布団をかけて、無印良品の目覚まし時計に起こされて、無印良品の服を着て、無印良品の歯ブラシ、洗顔料、化粧水で片付けて、無印良品の眼鏡をかけて、無印良品の自転車に乗って、無印良品のカレーを食べたり、無印良品の植物を植えたり……など。

　　シンプルできちんとした店構えショー

　　没有LOGO、广告、代言人、繁复的产品颜色与样式，无印良品可以说是一个“奇葩”。陳列配置が極めて簡潔な店では、何の装飾もなく、LOGOなどのマークもない木スプーンが50元で売られ、純白の陶磁器茶碗が100元近くで売られている。常識的に言えば、このような製品や店舗は中国では生存の機会がほとんどない。しかし、2012年までに全世界の日雑品の販売台数が大幅に落ち込んでいる間、無印良品の全世界の純売上高は1877億円（約119億2000万元）に急速に増加し、運営利益は184億円（約11億6000万元）に増加した。奇跡は気づかないうちに起こりがちですが、私たちが最も深い原因を見つけることができないときは、奇跡の名を冠するしかありません。無印良品というシンプルで究極の製品の裏にはどんな富の秘密があるのだろうか。

　　「簡略化」と「自制」を語らない設計理念「断捨離」から見る無印哲学

無印良品がどのように成功したのかについての外部のほとんどの解釈はそれを中心にしている「簡略化」、「抑制」のブランド理念と製品設計を研究するには、画一的な観点には「古い言葉」があるのは避けられない。ここ2年来、日本と東南アジアの各メディアが競って普及してきた日本の雑物管理コンサルタントの山下英子氏が提案した「断捨離」の理念は、「物質的に過剰で個性が強調されている時代には、お客様を尊重し、製品がお客様の生活に干渉しないようにする必要がある」という無印良品の成功を読み解くもう一つの考え方を与えてくれたのかもしれない。

所谓“断捨離」は、物を整理することで自分を知り、心の混乱を整理し、人生を快適にする行動技術です。言い換えれば、家の中の雑物を片付けて心の中の廃物を整理し、人生を楽しくする方法だ。その中で、切る＝不要なものを断つ、捨てる＝余計な廃物を捨てる、離れる＝物への執着から離れる。

無印良品のノートのように、お客様が必要とするのは、会議中に地図をめくったり、電話番号を調べたりするのではなく、記録することです。スプーンのように、お客様が必要とするのはそれを使って食事をすることであり、ペンキが落ちたり不健康になったりするかどうかを考える必要はありません。

集中することは、無印良品の「断捨離」哲学であり、私たちを閉鎖的に製品に集中させるのではなく、お客様に自分が集中すべきことに集中させ、製品の存在を薄めることです。上のように、会議は会議で、食事は食事です。

良品計画株式会社の金井政明社長は、「世界には多くの商品が存在し、より便利に使うためではなく、よりよく売れ、より流行するためにある。商品の本質を追求するやり方は、MUJI無印良品が慌ただしく時代遅れにならないようにする」と述べた。

　　“断舍离”イデオロギーあるいは国内の家庭企業のために突破口を創造する

日に日に流行する「断捨離」の考え方は、人々に自分が必要としていることを徐々に理解させ、外部のマーケティング誘導力は最終的に徐々に弱まり、消えていく：3 D大作は映画館で見る必要があるので、3 D大画面テレビはずっと売れていない、スーパーブックの移動性はタブレットPCに及ばず、専門的な性能はデスクトップPCに及ばないため、スーパーブックは究極のことをしてもユーザーに注文させるのは難しい。大手コカ・コーラでも、バニラ味、レモン味のコーラを山ほど開発し、最後は消費者のために注文を入れず、永遠の反面教師になった。

無印良品の成功には一定の偶然性があると言う人もいるかもしれません。1980年、世界経済の成長が低迷し、日本は比較的深刻な資源危機の中にあり、市場は簡単で実用的で品質が良く、価格が安い製品を必要としている。この大環境の下で、無印良品はすべての外在的な「ラベル」を捨て、素材と機能そのものだけを残すように簡素化してきた製品は、市場の呼びかけにぴったり合っている。

　　あっさり無印良品スタイル

しかし、近年、日本だけでなく、アジア全体を含めて30年前のような市場需要が現れているが、今回の需要はさらに一歩進んでいる：簡単で実用的な前提の下で、人の品位と生活の質を明らかにする。所以我们慢慢会感觉到一些差异，比如以前谁买了一件衣服，不管合适不合适，首先一定告诉你是什么牌子，多少钱买的。今ではもっとあなたに聞いてみてはいかがでしょうか。自分で組み合わせたものは、自分で研いできたもので、しかも高くないし、ブランドは重要ではないし、いくら大物でも鶏の肋骨には合わない。

時代の変化に伴い、「断捨離」の生活態度は必然的に現れ、無印良品は30年をかけてそれを実証した。2013年6月11日、アップルのiOS 7システムが発表され、「断捨離」を極め、数秒で極めてシンプルな「フラット化」の概念が世界中に伝わり、企業や政府の管理や組織アーキテクチャなど、さまざまな分野に浸透した。

現在、国内の多くの業者は製品をよりよく売れ、より流行させるために、製品の過度な設計とブランドマーケティングを行っている。この現象による現状は、どの家庭にも何年も一生に必要のないものが山ほどあり、数千万元の1平方メートルの家の空間を占め、光と視線を遮り、みんなの気持ちをかき乱しているということだ。