미국 소매 전 채널 노선 에서 중국 의 O2O 모드 를 보다

‘p ’은 현재 국내에서 이미 많은 백화점 업체들이 ‘O2O ’ 실험을 시작했는데, 이들 사례에서 대체로 두 가지 특징을 총결산할 수 있다.

‘p ’은 기본적으로 아리나 텐센트에 의존하는 제품 (아직은 해결 방안이라고 할 수 없다), 핵심은 객류 도입을 주요 목표로 하는 장면과 업무 설정이다.

포함된 운영 내용은 일반적으로: 특혜, 도류, 이동 지불, 회원 및 관리, 후기 CRM 관리, 데이터 분석, 회원 정준 관리, 하지만 여전히 시장 마케팅 차원 에 주중되어 있다.

‘p ’ 둘째, 모든 사례에서 언급한 핵심 O2O 체험, 응용 장면에서 플랫폼화에 의존하는 제품은 자연과 상식적인 체험 디자인에 국한성이 있다.

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‘p ’은 이 특징을 한층 이해하기 위해 국내 백화점의 전형적인 응용 장면을 볼 수 있다.

‘strong '‘a href = ‘http: www.sjfzm.com /news /news /index.aaaastaap ’을 통해 (`을 핵심으로 하는 업무 설계 ` ` `

‘p ’이라는 장면은 일반적으로 이동 지불업체에서 특혜 또는 환리 수당을 제공하며 상인들이 일부 상품과 운영 순서를 제공하는 지원을 제공하며 쌍방이 공동으로 마케팅 및 홍보를 진행한다.

고객은 실체점포 안에서 어떤 상품을 구매하기로 결정한 뒤 안내 인수자가 낸 금액을 가지고 은대에 도착하여 지불할 때 모바일 지불을 택한다.

물론 잘 할 수 있는 것은 매장에서 지불할 수 있지만 국내 백화점 주류 모델은 연행으로 ‘런닝리스트 ’를 통제하기 위해 기본적으로 통일적으로 은을 받는다.

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‘p ’이 가장 큰 문제는 업무 효율을 크게 높이지 않고 활동이 끝나면 자연과 상식적인 체험 디자인이 아니기 때문에 종종 지속되기 어렵다.

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‘strong ’의 현장 2: 가상 상품 2차원 구매 업무설계 < < strong >

은 상대적으로 폐쇄된 업무설계이며 실체점포는 비교적 큰 상품조합을 위해 가상 벽에 놓아 2차원 코드를 생성하였다.

고객은 QR코드를 쓸고 이동 지불을 완수하고 있으며 이동 지불은 상식성에 맞는 코너입니다. 이후 자제나 택배를 선택해야 합니다.

자제를 선택하면, 매장에 가서 이미 지불한 증명서를 제시해야 한다.

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의 이러한 방식은 매장이 어떻게 검증할 것인가? 이것은 반드시 전대 배급에서 단말기 혹은 고정 단말기 설비와 해당하는 백스테이지 시스템이 필요하다.

고객 유니폼에 상품을 배정하거나 특정한 카운터에 집중할 수도 있지만, 이 운영은 세부 원가와 업무 유창성이 좋지 않다.

택배를 선택하면, 이 장면은 재미있어졌다. 왜 인터넷 쇼핑을 하지 않는 게 아니라 실체점으로 달려와서 이렇게 뒤척였다.

무엇보다 이 쇼핑 장면의 설정은 소비자가 실체점 소비습관과 진실에 부합되지 않는다는 점이다.

동시에 보급에 쓰이는 상품은 행사를 할 때만 내놓아 지속적인 업무를 이루기 어렵다.

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‘p ’은 백화점 업체들이 이 판촉상품을 가상 벽 2차원 매출에 지속적으로 사용한다면 일부 전통 백화점이 입구에 진입한 ‘화차 ’처럼 매우 유해한 경영 조치다.

판촉 상품은 실체점 동선 레이아웃을 따라 고객을 이끌어 온 매장에서 훑어보는 것도 소매 경영의 상식이기 때문이다.

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‘p ’은 그들의 보세가치처럼 북미의 어떤 업계가 한 가지 일을 하고 있을 때 반드시 ‘상식성 ’을 중요한 위치에 두고 백화점 기업도 예외하지 않을 것이다.

새로운 체험을 디자인할 때 기업들은 소비자의 가장 자연스러운 상태가 무엇인지 충분히 고려해 볼 수 있다. 어떤 습관을 바꾸는 것이 아니라 출발점이다.

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'p'이 뉴욕 힐드 스퀘어 에 위치한 메서백화점에 기회가 된다면 이들이 IBEACON 을 배치한 후 응용 장면을 체험해 보면'자연'과 상식성'이라는 의미를 비교적 이해할 수 있다.

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'p'은 IBEACON 이라는 블루투스 실내 정비해결 방안 1단계에 이르기까지 소비자들이 체험할 수 있는 장면이 많지 않지만 실용적이다.

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‘p ’이 매장에 들어선 후 소비자들은 APP를 열어 양방향 확인을 완료할 것이다 (이 코너는 소비자 프라이버시의 핵심 절차)를 존중하고 입구 센서가 본점 세일 정보와 전자쿠폰 등을 추천한다.

동선을 방문한 후 각 지역의 스마트폰 AP에서 인근 지역 상품의 판촉 상황과 조회, 예를 들어 상품 원자재 및 가격 비교 등을 볼 수 있다.

이 절차는 자연적으로 가상 루트와 각종 사교 매체로 연결되어 채널 사이의 무이이변을 완성할 수 있다.

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'p '다음은 이 기술에 기반한 체험이 점차 심화될 것이다.

지불 면에서 고객은 구매 선택을 완료한 후 자체적으로 상품을 청소하는 조코드를 통해 모바일 지불을 할 수 있으며, 설정된 몇몇 사람들이나 무인의 수은점은 전통적인 방식이나 전자지갑을 통해 지불할 수 있다.

쇼핑 체험과 관리 방면에서 고객은 APP 를 통해 자신의 주목 상품과 제시 정보를 미리 설정해 실체 문점에 들어가면 관련 정보를 얻을 수 있다.

예를 들어 ‘만장 ’을 설정해 문점과 관련 상품을 거쳐 제시와 그에 맞는 세일 정보를 얻어 특정 소비자를 겨냥한 특수할인이나 전자권 ….

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‘p ’은 전체적으로 현재까지 상태로 볼 때 북미운영의 핵심은 ‘상품 ’을 둘러싸고 있는 ‘자연스러운 ’의 새로운 기술을 사용하여 소비자들의 체험을 높이는 목적을 높이는 것이다.

국내 O2O 운영의 핵심은 ‘마케팅 이벤트 ’를 둘러싸고 우혜나 전자권 형식을 통해 소비자의 습관과 객류 경로를 바꾸는 것을 목표로 한다.

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